求人詳細情報 [31304]
| 【SV コールセンター】大手セキュリティ企業100％子会社 福岡/未経験歓迎/地域限定正社員 | |
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| 募集職種 | その他関連／流通・サービス・外食全般／スーパーバイザー |
| 仕事内容 | ＜雇入れ直後の職務内容及びその詳細＞ 博多エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー（SV）としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ●オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 ●業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） ●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ ●クライアントへの相談やディスカッション ＜変更の範囲＞ 会社の定める業務 |
| 必要業務経験 | ◆必須 ・これまでのお仕事で、新人や後輩指導・OJTやアルバイトなどのスタッフ管理・育成のご経験がある方（業種業界や取り扱い商材・サービスの内容は不問） ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 ・Office（Excel・PowerPoint・Word）の基本操作が可能な方 ◆尚可 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方 ◆歓迎 ・周囲とコミュニケーションを取りながら、協働して業務に取り組める方 |
| 想定年収 | 304〜320万円 |
| 年収について補足 | |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区 |
| 募集年齢 | 不問 |
| 年齢制限の理由 | |
| 最終学歴 | 高校卒業以上 |
| 各種保険 | 雇用保険 労災保険 健康保険 厚生年金 |
| 諸手当 | 通勤手当(月額上限15万円まで実費支給) 時間外手当 |
| 休日休暇 | シフト制※実際の勤務曜日・時間は勤務先センター・窓口の営業、曜日・時間で決定、有給休暇（年間10日〜22日）※初年度は入社後14日経過後に付与、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 |
| 会社名 | 社名非公開 | 業種 | その他全般 |
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| 資本金 | 1億円 | 設立年月 | 1992年4月 |
| 従業員数 | 2,610名 | 売上高 | |
| 事業内容 | IT・サービス | ||
| 会社の特徴 | 2022年4月をもって創立30周年を迎えました。 世の中の不安や不満の解消を通じて、 “誰もが暮らしやすい社会を創る”ことをミッションに掲げています。CXデザイン、BPOデザイン、コンタクトセンター、事務処理代行を軸に多彩なBPOサービスを展開しています。 |
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| コンサルタントから |
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